——記上海先達(dá)企業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理陳春

在超市購(gòu)貨結(jié)帳，在銀行繳付水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)，在圖書館借書登記，在機(jī)場(chǎng)持牌登機(jī)……我們都會(huì)感受到條碼科技給日常生活帶來的便利。然而，十年前，條碼技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域在我國(guó)幾乎是一片空白。

先達(dá)公司的總經(jīng)理陳春回憶企業(yè)十年來走過的路，他自豪地說：“我國(guó)目前條碼技術(shù)的應(yīng)用已達(dá)到一定水平，幾乎已涉及各個(gè)行業(yè)。作為條碼技術(shù)的專業(yè)公司，我們的目標(biāo)是打造品牌，發(fā)展我國(guó)的條碼技術(shù)產(chǎn)業(yè)。”平靜的言語(yǔ)中已看不出這位年輕的掌門人往年艱辛創(chuàng)業(yè)的痕跡，流露出的只是一種使命和責(zé)任。

那時(shí)，先達(dá)公司的條碼技術(shù)和產(chǎn)品面對(duì)的是一個(gè)嶄新而又空白的市場(chǎng)。有自動(dòng)化控制專業(yè)背景的陳春以他敏感的市場(chǎng)意識(shí)，預(yù)見到信息技術(shù)的發(fā)展必將給條碼這一新技術(shù)帶來廣闊應(yīng)用前景。他想通過推廣條碼技術(shù)，提高人們的生活質(zhì)量，改善人們的工作方式，這是他的夢(mèng)想。

創(chuàng)業(yè)初，陳春清醒地認(rèn)識(shí)到，要想打開市場(chǎng)，就得先啟蒙市場(chǎng)，從普及條碼知識(shí)做起。陳春親自出馬，帶領(lǐng)科技人員到商家、企業(yè)舉辦培訓(xùn)班，從條碼平行的“條”和“空”講起，介紹條碼的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，讓人們了解在流通領(lǐng)域中，條碼技術(shù)的應(yīng)用是意味著一次新的技術(shù)革命。

陳春和他的同事，憑著堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的毅力，以滾雪球的方式，使條碼技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)域越來越多……

整整三年，先達(dá)公司為推廣條碼技術(shù)連續(xù)虧損了三年。那三年中的艱辛、無奈與彷徨，動(dòng)搖了人們追求夢(mèng)想的信心。員工對(duì)未來產(chǎn)生了懷疑，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了危機(jī)。陳春依然默默地堅(jiān)持著，因?yàn)樗�相信自己的選擇。

1996年，先達(dá)公司有了質(zhì)的轉(zhuǎn)機(jī)。我國(guó)零售超市的厚積薄發(fā)，飛速發(fā)展，帶動(dòng)了條碼技術(shù)的推廣，“先達(dá)”有了用武之地，公司進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。“先達(dá)條碼”技術(shù)先后被上海電信、通用汽車、朗訊科技、DHL快遞、東方明珠、交通銀行、浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)等著名企業(yè)廣泛使用。

先達(dá)從創(chuàng)業(yè)時(shí)的100多萬產(chǎn)值發(fā)展到今天的近8000萬元，人均創(chuàng)利200萬元，銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)近30個(gè)城市，全國(guó)市場(chǎng)占有率達(dá)50%，華東地區(qū)市場(chǎng)占有率近70%。產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域已涉及金融、零售、電信、郵政、公共事業(yè)、生產(chǎn)制造、運(yùn)輸及物流等行業(yè)。“先達(dá)條碼”已成為行業(yè)內(nèi)的品牌標(biāo)志。

陳春倡導(dǎo)的誠(chéng)信的服務(wù)原則，有設(shè)計(jì)缺陷的條碼設(shè)備無理由調(diào)換，和“先達(dá)條碼”完善的“售前-售中-售后”服務(wù)體系，24小時(shí)全天候服務(wù)模式和“保姆式”服務(wù)特色，贏得用戶的廣泛贊譽(yù)，在行業(yè)中起到了良好的示范效應(yīng)。

作為企業(yè)的總經(jīng)理，陳春深深體會(huì)到做一個(gè)成功的企業(yè)一定要有自己的企業(yè)文化。先達(dá)公司，如按市場(chǎng)占有率、人均創(chuàng)利數(shù)來算，有足夠理由說不是一個(gè)小企業(yè)。創(chuàng)建“先達(dá)條碼”品牌已成為先達(dá)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。先達(dá)能夠保持7年連續(xù)增長(zhǎng)、并在市場(chǎng)中立于不敗之地，其主要原因在于逐漸形成了自己的知名品牌。“品牌需要企業(yè)文化作底色，需要企業(yè)文化來支撐。”十年來，陳春在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的同時(shí)，也在構(gòu)建先達(dá)的企業(yè)文化，創(chuàng)建“先達(dá)條碼”的知名品牌，“百年老店”是陳春和他的團(tuán)隊(duì)追求的最高境界。

陳春在經(jīng)營(yíng)中，非常重視導(dǎo)入建立現(xiàn)代企業(yè)的“學(xué)習(xí)型企業(yè)”概念。為了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，重視員工的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，公司定期開設(shè)專題講座，邀請(qǐng)國(guó)外專家進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，同時(shí)派送員工赴國(guó)外進(jìn)修。公司還經(jīng)常邀請(qǐng)專家學(xué)者講授現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，營(yíng)造“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的氛圍。

陳春的辦公室有兩個(gè)很高大的書櫥，公司會(huì)議室也設(shè)有一個(gè)開放性書櫥。戴爾、惠普、松下、李嘉誠(chéng)許多人物傳記和經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)管理書籍是他經(jīng)常翻閱的。先達(dá)公司每年都給員工贈(zèng)送新年禮品。陳春給公司中層干部的禮品是書籍，有：《21世紀(jì)工商經(jīng)典系列》、《致加西亞的一封信》等等。先達(dá)公司這種健康向上，不斷學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新的氛圍，為培植企業(yè)共同的價(jià)值觀，提供了肥沃的土壤。

陳春以強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、適應(yīng)人才培養(yǎng)的企業(yè)文化。公司員工大專以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的97%，本科為57%，碩士為6%。具有團(tuán)隊(duì)精神和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍已成為“先達(dá)條碼”核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素。

公司在引入競(jìng)爭(zhēng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方面，陳春實(shí)施讓企業(yè)的技術(shù)、銷售和管理方面的骨干持有企業(yè)的股權(quán)，使其個(gè)人利益和公司利益結(jié)合在一起，個(gè)人的價(jià)值在企業(yè)發(fā)展的過程中得到充分體現(xiàn)。

原國(guó)家科委主任宋健在視察先達(dá)集團(tuán)時(shí)，欣然題詞“發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，有智有勇者先達(dá)”。并對(duì)“先達(dá)條碼”在條碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)領(lǐng)域所做的貢獻(xiàn)給予了很高評(píng)價(jià)。

當(dāng)談到企業(yè)今后的發(fā)展時(shí)，陳春躊躇滿志地說：“經(jīng)過十年的積累，先達(dá)公司無論是經(jīng)營(yíng)理念、人才儲(chǔ)備、服務(wù)體系，還是研發(fā)水平、客戶資源等幾方面都具備了向條碼科技世界領(lǐng)先水平?jīng)_刺的力量。”陳春將帶領(lǐng)“先達(dá)”團(tuán)隊(duì)瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)水平，拓展更廣闊的條碼應(yīng)用領(lǐng)域，研發(fā)代表我國(guó)先進(jìn)水平的條碼產(chǎn)品。為加快我國(guó)信息化建設(shè)，提供“先達(dá)條碼”的應(yīng)用技術(shù)和產(chǎn)品。