電商時(shí)代求解“包裝與物流之困”
2014-11-08 10:27 來源:華凝文化 責(zé)編:周艷平
- 摘要:
- 去年和今年在北京召開的“中國家電網(wǎng)購高峰論壇”會(huì)上,專家們認(rèn)為在電商發(fā)展中對(duì)于家電,尤其是大家電網(wǎng)購市場(chǎng)環(huán)境來講,實(shí)際上還有很多與之不匹配的因素。比如包裝、物流配送是關(guān)鍵環(huán)節(jié),這是個(gè)最大問題,是目前大家電網(wǎng)購所遇到的最大瓶頸。
【CPP114】訊:去年和今年在北京召開的“中國家電網(wǎng)購高峰論壇”會(huì)上,專家們認(rèn)為在電商發(fā)展中對(duì)于家電,尤其是大家電網(wǎng)購市場(chǎng)環(huán)境來講,實(shí)際上還有很多與之不匹配的因素。比如包裝、物流配送是關(guān)鍵環(huán)節(jié),這是個(gè)最大問題,是目前大家電網(wǎng)購所遇到的最大瓶頸。電子產(chǎn)品有較高的產(chǎn)品附加值,尤其是大家電產(chǎn)品在配送過程中,由于體積大、單價(jià)高、重量重、容易損壞、還必須輕拿輕放,不同于一般日用小商品小包裹可以通過集體運(yùn)輸和批量操作,進(jìn)行優(yōu)化配送。家電產(chǎn)品對(duì)物流的要求很高,所以導(dǎo)致目前用戶對(duì)“大家電最后一公里服務(wù)”抱怨頗多,物流是網(wǎng)上家電銷售的重點(diǎn)和難點(diǎn)。因此,專家們建議要進(jìn)一步做好物流整合,提升包裝與物流專業(yè)化的服務(wù)水平提上日程,可歸結(jié)為:“安全、快捷、環(huán)保、低成本”。不言而喻,家電電商市場(chǎng)較傳統(tǒng)市場(chǎng)呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),2015年家電電商市場(chǎng)規(guī)模將占到整體市場(chǎng)的15%。
現(xiàn)代物流是將物質(zhì)的包裝、裝卸、保管、庫存管理、流通加工、運(yùn)輸、配送等諸多活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,形成完整的供應(yīng)鏈,為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)。面向物流環(huán)節(jié),包裝時(shí)時(shí)刻刻存在,在整個(gè)物流運(yùn)行過程中,具有特殊的地位和作用。電子商務(wù)的普及和發(fā)展將更加凸顯包裝的真正價(jià)值。“包裝的成功,可化為驚人的財(cái)富,包裝的失策,會(huì)導(dǎo)致可怕的虧損,”這是企業(yè)家們的深切感受。
在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的今天,也催生了快遞行業(yè)的快速發(fā)展。越來越多包裹件需要通過快遞物流從客商轉(zhuǎn)送到消費(fèi)者手中,快遞物流不同于傳統(tǒng)物流的操作方式。傳統(tǒng)物流一般都是大宗,單一物品的集合運(yùn)輸,然而快遞運(yùn)輸更多的是小件物品的混合運(yùn)輸,目前來說快遞物流的操作方式還是處于人工轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)送的初級(jí)階段,且周轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)一般不少于5次搬運(yùn),故在操作運(yùn)行過程中,時(shí)有發(fā)生不同程度破損現(xiàn)象,導(dǎo)致客戶直接拒收或退貨,從而引起經(jīng)濟(jì)方面的糾紛,這其中也有包裝方面不到位的問題,這足以說明包裝在電商物流中是不可缺少的組成部分,起到舉足輕重的作用。因此,電商行業(yè)在物流配送中對(duì)包裝提出了更高的要求,注重四大原則:首先是要求包裝可靠性、安全性、可操作性,以滿足貨物的保護(hù),減少破損;其次是要求包裝箱應(yīng)更加輕便,便于搬運(yùn)、裝卸和配送;其三是降低成本,采用通用包裝,著力將原有包裝進(jìn)行回收再利用,并在降低成本的同時(shí),減少廢棄物,不造成污染生態(tài)環(huán)境,這也是綠色環(huán)保的一個(gè)需求;其四是外包裝應(yīng)時(shí)尚、美觀、整潔,以提升消費(fèi)者的體驗(yàn)價(jià)值,對(duì)電商的好感和信任度。
電子商務(wù)、物流和包裝是新興產(chǎn)業(yè),是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,也是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,需要在市場(chǎng)引導(dǎo)、政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲中形成合力,加快融合滲透,深化物流行業(yè)的應(yīng)用。本人認(rèn)為當(dāng)前需要采取以下四點(diǎn)措施:
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