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南昌將停用印刷紙質(zhì)電費(fèi)通知單 改用短信通知
2013-10-17 16:44 來(lái)源:信息日?qǐng)?bào) 責(zé)編:陳莎莎
- 摘要:
- 收到電費(fèi)通知單后再去繳納電費(fèi)這是大多數(shù)南昌市民的習(xí)慣,但這個(gè)習(xí)慣從明年1月1日起就得改,因?yàn)閷脮r(shí)沒(méi)有紙質(zhì)電費(fèi)通知單送到家門(mén)口了。
【CPP114】訊:收到電費(fèi)通知單后再去繳納電費(fèi)這是大多數(shù)南昌市民的習(xí)慣,但這個(gè)習(xí)慣從明年1月1日起就得改,因?yàn)閷脮r(shí)沒(méi)有紙質(zhì)電費(fèi)通知單送到家門(mén)口了。16日,記者從江西南昌供電公司了解到,南昌市從明年起取消紙質(zhì)電費(fèi)通知單,今后將通過(guò)短信等方式通知客戶(hù)用電情況。
據(jù)了解,目前南昌供電公司每月人工向全市客戶(hù)送出的紙質(zhì)電費(fèi)通知單超過(guò)80萬(wàn)張,不僅效率低,還消耗了大量的紙張和能源,而且有些單據(jù)因沒(méi)有穩(wěn)妥的存放地點(diǎn),出現(xiàn)遺失現(xiàn)象。
開(kāi)通短信可免費(fèi)獲取用電信息
江西南昌供電公司營(yíng)銷(xiāo)部副主任胡大信介紹說(shuō),為滿(mǎn)足客戶(hù)快速、準(zhǔn)確獲取用電信息的需求,從2014年1月1日起該公司以短信通知方式代替人工送達(dá)紙質(zhì)電費(fèi)通知單。屆時(shí),市民只需要編輯“1#用電戶(hù)號(hào)”短信發(fā)至95598即可開(kāi)通短信服務(wù),免費(fèi)獲取電費(fèi)、欠費(fèi)及停電等信息。
下月紙質(zhì)通知單上將印短信訂制方法
因?yàn)榇舜渭堎|(zhì)電費(fèi)通知單改短信通知業(yè)務(wù)的涉及范圍比較廣,各階層用戶(hù)接受新事物的能力不一,對(duì)此供電部門(mén)將在今年11月和12月發(fā)放的紙質(zhì)電費(fèi)通知單背面印刷短信訂制和退訂方法,同時(shí)在各住宅小區(qū)及其樓道公示欄內(nèi)或電表箱總開(kāi)關(guān)處張貼有國(guó)家電網(wǎng)標(biāo)識(shí)的用電溫馨提示卡?ㄆ蠈(duì)片區(qū)客戶(hù)經(jīng)理的姓名及電話都進(jìn)行公示,如有用電疑難問(wèn)題可向客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行咨詢(xún)。同時(shí),江西南昌供電公司還將會(huì)在官方微博上發(fā)布最新信息。
特殊群體可獲特殊安排
盡管用短信方式獲取用電信息既環(huán)保節(jié)能,又方便快捷,但現(xiàn)實(shí)情況是并非全市所有市民都用上了手機(jī),也不是所有手機(jī)用戶(hù)會(huì)發(fā)送、查看短信,這些用電客戶(hù)該如何獲得用電信息呢?
據(jù)介紹,對(duì)于特殊人群,如孤寡老人、殘疾人等,可以撥打片區(qū)客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系電話,公司將根據(jù)不同的情況進(jìn)行安排,比如上門(mén)幫助訂制短信服務(wù);專(zhuān)人電話通知電費(fèi)服務(wù);建立特殊客戶(hù)檔案,上門(mén)書(shū)面通知電費(fèi)服務(wù)等。
據(jù)了解,目前南昌供電公司每月人工向全市客戶(hù)送出的紙質(zhì)電費(fèi)通知單超過(guò)80萬(wàn)張,不僅效率低,還消耗了大量的紙張和能源,而且有些單據(jù)因沒(méi)有穩(wěn)妥的存放地點(diǎn),出現(xiàn)遺失現(xiàn)象。
開(kāi)通短信可免費(fèi)獲取用電信息
江西南昌供電公司營(yíng)銷(xiāo)部副主任胡大信介紹說(shuō),為滿(mǎn)足客戶(hù)快速、準(zhǔn)確獲取用電信息的需求,從2014年1月1日起該公司以短信通知方式代替人工送達(dá)紙質(zhì)電費(fèi)通知單。屆時(shí),市民只需要編輯“1#用電戶(hù)號(hào)”短信發(fā)至95598即可開(kāi)通短信服務(wù),免費(fèi)獲取電費(fèi)、欠費(fèi)及停電等信息。
下月紙質(zhì)通知單上將印短信訂制方法
因?yàn)榇舜渭堎|(zhì)電費(fèi)通知單改短信通知業(yè)務(wù)的涉及范圍比較廣,各階層用戶(hù)接受新事物的能力不一,對(duì)此供電部門(mén)將在今年11月和12月發(fā)放的紙質(zhì)電費(fèi)通知單背面印刷短信訂制和退訂方法,同時(shí)在各住宅小區(qū)及其樓道公示欄內(nèi)或電表箱總開(kāi)關(guān)處張貼有國(guó)家電網(wǎng)標(biāo)識(shí)的用電溫馨提示卡?ㄆ蠈(duì)片區(qū)客戶(hù)經(jīng)理的姓名及電話都進(jìn)行公示,如有用電疑難問(wèn)題可向客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行咨詢(xún)。同時(shí),江西南昌供電公司還將會(huì)在官方微博上發(fā)布最新信息。
特殊群體可獲特殊安排
盡管用短信方式獲取用電信息既環(huán)保節(jié)能,又方便快捷,但現(xiàn)實(shí)情況是并非全市所有市民都用上了手機(jī),也不是所有手機(jī)用戶(hù)會(huì)發(fā)送、查看短信,這些用電客戶(hù)該如何獲得用電信息呢?
據(jù)介紹,對(duì)于特殊人群,如孤寡老人、殘疾人等,可以撥打片區(qū)客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系電話,公司將根據(jù)不同的情況進(jìn)行安排,比如上門(mén)幫助訂制短信服務(wù);專(zhuān)人電話通知電費(fèi)服務(wù);建立特殊客戶(hù)檔案,上門(mén)書(shū)面通知電費(fèi)服務(wù)等。
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