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可口可樂個性化標(biāo)簽引領(lǐng)市場營銷新潮流
2013-08-01 15:05 來源:標(biāo)簽與貼標(biāo) 責(zé)編:陳莎莎
- 摘要:
- 可口可樂公司的一項突破性實驗,涉及來自歐洲的8家惠普Indigo標(biāo)簽加工商,融合了傳統(tǒng)與數(shù)字印刷技術(shù),最終的結(jié)果是可口可樂徹底改寫營銷市場的游戲法則。《標(biāo)簽與貼標(biāo)》主編Andy Thomas對這個項目進行了深入報道。
可口可樂個性化標(biāo)簽
數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)
這個項目的工藝流程之復(fù)雜不難想象。Peter Overbeek先生被指派負(fù)責(zé)整個項目的數(shù)字印刷部分,他是荷蘭領(lǐng)先的數(shù)字標(biāo)簽加工商——Eshuis公司的執(zhí)行董事。先前,Eshuis公司曾為喜力啤酒加工個性化的收縮套標(biāo)。此次可口可樂項目之巨,橫跨范圍之廣都是無可比擬的。
這種規(guī)模量,其實與可口可樂印刷管理外包原則是背離的,但情況特殊,Overbeek先生的報價和建議最終還是取得可口可樂公司的認(rèn)可。
Overbeek先生很快意識到如果要達到色彩管理、幅寬加工要求和有再次插入單元的能力,只有擁有惠普Indigo WS6600數(shù)字印刷機的供應(yīng)商才能滿足所有需求。
于是,Overbeek先生很快組建了一支由8家歐洲數(shù)字印刷商組成的網(wǎng)絡(luò),他們不僅擁有惠普Indigo WS6600數(shù)字印刷機,還能夠滿足可口可樂的地域加工要求。
另外,可口可樂公司要求這8家數(shù)字印刷供應(yīng)商必須配備專業(yè)的設(shè)備及工作人員,在3個月內(nèi)完全為可口可樂服務(wù),不得再接外單。同時要求供應(yīng)商對各種可能發(fā)生的事情,提供恢復(fù)預(yù)案。
在項目實施之初,人們對惠普Indigo WS6600數(shù)字印刷機的可靠性并沒有十足的把握,盡管少數(shù)印刷機在特定時間段內(nèi),已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)每周7天、每天24小時的工作狀態(tài),但沒有人真正能夠確定在如此短的時間內(nèi),可以精力充沛、毫無差錯完成如此苛刻的生產(chǎn)要求。
在Peter Overbeek先生的指導(dǎo)下,惠普公司為可口可樂項目專門成立了一支由工程師組成的服務(wù)小組,橫跨整個歐洲,為8家數(shù)字印刷商提供技術(shù)支持、零部件更換,及隨叫隨到服務(wù);萜丈虡I(yè)噴墨印刷機使用的遠程監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過改良也被用到該項目中,這是它在工業(yè)市場上的“處女秀”。
參與該項目的印刷商們將自己工廠的惠普Indigo印刷機操作人員派遣到惠普巴塞羅那技術(shù)演示中心,接受特殊培訓(xùn),Overbeek先生負(fù)責(zé)主管。培訓(xùn)的內(nèi)容包括,標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)操作技巧,可能遇到的問題以及解決問題的途徑和方法。
Overbeek先生會在Eshuis公司與整個印刷網(wǎng)絡(luò)的成員召開工作小組討論。在Eshuis公司,Overbeek先生負(fù)責(zé)質(zhì)量控制和工作流程,“如果發(fā)生質(zhì)量問題,我們必須在最短時間內(nèi)找出問題所在以及出現(xiàn)問題的原因,所以精確作業(yè)在這個項目中絕對重要。”Overbeek先生表示。
Eshuis公司開發(fā)出一款基于互聯(lián)網(wǎng)的工具,使得無論多復(fù)雜的工作流程也能實現(xiàn)即時監(jiān)控。
Eshuis公司只向每個加工商發(fā)送RIPped文件,目的是保證將誤差率控制在最低水平。“所有的文件都保存在Eshuis公司,并由我們來決定用哪家印刷廠印刷,以及印刷的數(shù)量。”Overbeek先生介紹道,“我們制定時間表,并負(fù)責(zé)安排與物流相關(guān)的所有事宜。因此,我們與瓶裝廠的合作也非常緊密,以保證所有的瓶子、標(biāo)簽必須在指定時間內(nèi)準(zhǔn)確送達指定位置。同時還要確保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有的印刷商了解加工細(xì)節(jié),對他們所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量、時間和地點等信息充分掌握。信息提供是單路徑的。”
“Peter要確保所有的數(shù)字加工能力都必須跟得上,如果有必要的話,我們可以將一家工廠的印量調(diào)整給另一家工廠。”GregoryBentley先生補充道。
最終的結(jié)果是完美的:技術(shù)匹配嚴(yán)密,生產(chǎn)組織合理,并且決策過程實現(xiàn)了垂直管理。幾億枚標(biāo)簽印刷完成后,直接貼標(biāo),然后轉(zhuǎn)至庫存,為今年5月1日正式開始的市場營銷活動做好了充分的準(zhǔn)備。“Eshuis公司完美的完成了這項任務(wù)。如果僅憑我們自己的力量,是絕對不可能的。”GregoryBentley先生表示。
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