谷歌在行動
　　
　　春天的一個周末，拉里-佩奇郁悶的用他的安卓手機擺弄著Google+的原型。他發(fā)現(xiàn)上傳自己剛拍的照片非常繁瑣，于是把谷歌的社交網(wǎng)絡主管維克-古多塔找來詢問。古多塔解釋了團隊的設計初衷，但是佩奇堅持應該輕輕一點就可以上傳圖片。在谷歌，佩奇說一不二，沒辦法古多塔開始組織力量對上傳系統(tǒng)進行修改。最近佩奇已經(jīng)開始到處炫耀從安卓系統(tǒng)上傳圖片到Google+有多么輕松，他說這簡直是魔法般的體驗。
　　
　　在很多方面，Google+就是拉里-佩奇的社交網(wǎng)絡。早在成為CEO之前，佩奇就開始關注Google+的開發(fā)，從這個項目啟動開始就全程參與。最初，他只是每周五參加項目例行的工作會議，后來他干脆就在Google+開發(fā)小組的辦公樓里住了下來。他為這個項目投入了大量的資金，并建立了谷歌成立13年以來最大的工程團隊進行研發(fā)，還把古多塔升為高級副總裁，直接向他匯報工作。更有甚者，佩奇將數(shù)千名谷歌員工的獎金和社交網(wǎng)絡的運行業(yè)績掛鉤。
　　
　　Google+是佩奇為谷歌進行轉型的第一次嘗試，他希望谷歌可以吸取其他企業(yè)的教訓，繼續(xù)保持公司的創(chuàng)新能力。在Google+的研發(fā)過程中，他們摒棄了傳統(tǒng)自由發(fā)揮的創(chuàng)新模式，而更多的采用自上而下的模式。谷歌的另一創(chuàng)始人謝爾蓋-布林說：“在谷歌，百花齊放當然很重要，但是當這些花怒放以后，你必須把他們扎成一堆。
　　
　　也許谷歌的社交網(wǎng)絡雄心確實需要好好的規(guī)劃，因為他們前幾次和Facebook過招，最后都成為了人們的笑柄。谷歌的第一個社交網(wǎng)絡是Orkut，盡管和Facebook同一年誕生，但是現(xiàn)在除了巴西以外，無人問津。2007年谷歌又聯(lián)合MySpace和其他幾家社交網(wǎng)絡一起推出了OpenSocial，希望抗衡Facebook，同樣以慘敗收場。兩年后的Wave很快也胎死腹中。2010年，谷歌推出了Buzz，他們希望把Gmail用戶強行組成一個網(wǎng)絡，很快聯(lián)邦貿易委員會認為谷歌隨意公開的人們的Gmail信息，因此要求谷歌修改隱私條例，并接受政府20年的監(jiān)管。
　　
　　Buzz的慘敗徹底打醒了谷歌，公司高層意識到如果再不采取行動，谷歌將越來越被邊緣化。因此他們開始了一個雄心勃勃的計劃：EmeraldSea。這個計劃不僅僅要和Facebook一決雌雄，而且還要對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行徹底的改造，加快谷歌的轉型速度。
　　
　　經(jīng)過一年的醞釀，谷歌終于在今年六月推出了Google+。結果是這個新的社交網(wǎng)絡復制了人們最喜歡的Facebook的功能，同時摒棄了人們最不喜歡的Facebook的功能。你可以找到似曾相識的頁面，照片和游戲的標示以及來自好友不斷更新的內容。谷歌的+1功能和Facebook的Like類似。但是為了避免Facebook一直被詬病的侵犯隱私，谷歌準許用戶設置權限來決定誰可以看自己發(fā)布的內容。Facebook不能有效的區(qū)分同事、同學和真正的朋友，而Google+則根據(jù)朋友圈子，將不同的人分門別類。Facebook從建立在其平臺上的開發(fā)商(比如Zynga)那里提成30%，而Google+則宣布僅提成5%。在硅谷，人們曾認為谷歌已經(jīng)徹底輸給了Facebook，但是眼前的事實出乎所有人的意料(包括Facebook在內)。扎克伯格在哈佛的室友JoeGreen是Causes(一個運行在Facebook上的應用程序)的創(chuàng)始人，他說，Google+的表現(xiàn)令人印象深刻。
　　
　　Facebook在反擊
　　
　　現(xiàn)在Google+上最受歡迎的人是馬克伯格，但他并沒有發(fā)一個帖子，事實上他根本不愿意討論Google+。六月的時候，他只是評論Google+在今后五年還能混得下去，言外之意是他們了抄襲Facebook。
　　
　　然而在Facebook的總部，750名工程師在加班中度過了這個夏天，整個公司都處于一級戒備狀態(tài)，F(xiàn)acebook這么多年來頭一次出現(xiàn)這種狀況。2010年夏天，當谷歌放出風來要做掉Facebook后，扎克伯格就召集他的工程師們加班加點了60天，重新完善了一些主要的功能，比如相冊、圈子和最新活動等等。自那以后，F(xiàn)acebook的餐廳就全天開放，員工的孩子們來公司吃午飯，并在父母通宵工作前和他們擁抱互道晚安。9月，F(xiàn)acebook發(fā)布了許多新的功能，其中包括模仿Google+的好友分類功能。一個Facebook研發(fā)團隊工程師說，谷歌可以把它全部的人力物力投入到Google+上，人們喜歡這樣，我們必須重視。戰(zhàn)斗并不僅僅在產(chǎn)品的開發(fā)上，今年5月，F(xiàn)acebook私下雇傭了著名的公關公司博雅公關在報紙和博客上泡制詆毀谷歌的文章，但是弄巧成拙，因為記者們發(fā)現(xiàn)了Facebook是博雅公關的客戶。
　　
　　Facebook為了給自己的行為辯解，指責谷歌一直侵犯用戶的隱私，可是諷刺的是，這兩個公司都為了廣告商的利益盡可能的獲取更多的私人信息。Facebook善于利用我們提供的信息，比如你在Zappos上購買了喜歡的鞋子，或者更新了狀態(tài)說你正在籌備婚禮，那么就會有一堆可能喜歡的廣告發(fā)給你。因此，F(xiàn)acebook已經(jīng)成為了廣告商必須搶占的陣地，盡管同谷歌相比，F(xiàn)acebook的廣告收入要小得多，但是增長卻十分迅速。根據(jù)eMarketer的預測，本年其廣告收入將從去年的20億美元擴大到43億美元，而谷歌的廣告收入僅增長30%，為380億美元。
　　
　　扎克伯格一直算計著獲取更多的數(shù)據(jù)，他的方法就是讓更多的人在Facebook上花費更多的時間，并同好友分享更多的東西。在9月召開的F8研發(fā)大會上，他推出了一個名為時間軸的新功能，用于取代沿用很久的個人資料頁。在演示這個新功能的時候，扎克伯格將自己的信息一直更新到了1984年5月14日，也就是他出生的那天。實際上，扎克伯格就是想哄騙我們把Facebook變成數(shù)碼記錄簿，他希望用戶上傳Facebook出現(xiàn)之前的照片，并記錄此前發(fā)生的事件，這樣可以獲得更多的數(shù)據(jù)。
　　
　　但是在F8會議上，最引人注目的并不是這個新功能，而是Facebook和其他服務商的深度融合，比如Netflix和Spotify�，F(xiàn)在如果想在Spotify上注冊，用戶首先必須擁有Facebook的賬號。這樣你可以在Spotify和Facebook上同時看到好友的音樂播放菜單，同時個人音樂喜好也就不再是秘密。以前很多網(wǎng)絡發(fā)行商讓用戶選擇是否公開他們在Facebook上的活動，但是人們通常忽略。然而在新的模式下，人們要選擇是否不準許公開，這樣一來Facebook就獲得了更多的用戶在線活動信息，并將極大的促進其廣告的銷售。如果說谷歌的AdWords和AdSense是把廣告提供給知道自己要什么的用戶，那么Facebook的模式是給人們提供了一個發(fā)現(xiàn)新東西的工具。