【CPP114】訊：2011年6月9～10日，德國高寶公司單張紙膠印機(jī)客戶培訓(xùn)會在北京嘉正偉業(yè)包裝印刷有限公司成功舉行。德國高寶公司售后服務(wù)部高級工程師縱旭東，東北及華北地區(qū)各印刷企業(yè)的設(shè)備負(fù)責(zé)人、印刷機(jī)領(lǐng)機(jī)、主要操作人員參加了此次培訓(xùn)會。

　　在培訓(xùn)會開始之前，德國高寶公司售后服務(wù)部高級工程師縱旭東首先感謝北京嘉正偉業(yè)包裝印刷有限公司對舉辦此次培訓(xùn)會給予的大力支持，以及各與會印刷企業(yè)對高寶公司的信任。縱旭東還表示，為了使廣大客戶能更好地體驗并感受到高寶設(shè)備的高效率、高質(zhì)量和高性能，高寶售后服務(wù)部將始終以客戶為導(dǎo)向，并進(jìn)一步提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)意識，一如既往地為客戶提供最完善、最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務(wù)。

　　隨后，在萬眾期待下，為期一天的精彩理論培訓(xùn)開始了。在上午的培訓(xùn)中，縱旭東為大家詳細(xì)介紹了高寶利必達(dá)105單張紙膠印機(jī)的相關(guān)技術(shù)，包括設(shè)備的安全警告、防護(hù)系統(tǒng)和注意事項，設(shè)備的基本操作和調(diào)節(jié)，設(shè)備的快速印刷和設(shè)備的保養(yǎng)等。縱旭東以嫻熟扎實(shí)的基本功、過硬的印刷理論以及自身多年實(shí)際的印刷經(jīng)驗贏得了在場所有客戶的認(rèn)可，詳實(shí)的數(shù)據(jù)、專業(yè)的視頻、出色的演講博得滿堂彩。而在下午的培訓(xùn)中，縱旭東主要以“高寶利必達(dá)105單張紙膠印機(jī)實(shí)際操作中遇到的問題和解決途徑”為主題，讓客戶進(jìn)行自由交流，針對上午詳細(xì)的理論培訓(xùn)內(nèi)容，客戶都十分踴躍地提出了各自在日常操作中遇到的問題與故障，在縱旭東耐心解答的同時，各位同行也積極地獻(xiàn)計獻(xiàn)策，熱烈的討論氣氛將此次培訓(xùn)會推向了高潮。

　　為了更好地鞏固第一天的理論知識，以及讓客戶更加深刻地了解高寶設(shè)備，高寶于第二天舉行了為期半天的上機(jī)操作培訓(xùn)。在此期間，所有在場客戶都親自進(jìn)行了上機(jī)操作，將此次理論培訓(xùn)的知識付諸實(shí)踐，之前的困惑與疑慮都煙消云散了，紛紛感嘆這種理論結(jié)合實(shí)際的培訓(xùn)方式帶來的效果對他們的業(yè)務(wù)進(jìn)步有很大的幫助。

　　經(jīng)過此次培訓(xùn)會，所有與會客戶紛紛表示參加此次培訓(xùn)會真是不虛此行，不論是內(nèi)容翔實(shí)豐富的理論培訓(xùn)，還是實(shí)際操作性強(qiáng)的上機(jī)培訓(xùn)，都讓大家受益匪淺，尤其是工程師精彩的講解及耐心的解答，更讓人印象深刻，禁不住贊嘆高寶售后服務(wù)的專業(yè)性。此外，更有多位客戶表示高寶的客戶培訓(xùn)會正在逐漸走向?qū)�業(yè)化，并希望以后能多舉辦此類的培訓(xùn)會，多為客戶提供交流的平臺。此次培訓(xùn)會的主講工程師縱旭東也表示他們會將此次客戶提出的問題進(jìn)行集中整理，以充實(shí)下次的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)客戶需求，不斷改進(jìn)培訓(xùn)會的形式，以更好地為客戶服務(wù)。

　　此次培訓(xùn)會能獲得如此大的成效，不僅離不開高寶近幾年在全國范圍內(nèi)的積極推廣，更離不開高寶售后服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)精神。雖然這種形式的培訓(xùn)會還處在摸索階段，但是高寶還將繼續(xù)以積極進(jìn)取的態(tài)度陸續(xù)舉辦這種區(qū)域性的客戶培訓(xùn)會，以更加全面的服務(wù)贏得客戶的深度認(rèn)可，從而實(shí)現(xiàn)高寶與客戶的雙贏。



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